מדיניות פרטיות

מדיניות זו חלה על השימוש באתר בי קליר ובשירותים הניתנים בו. המדיניות נכתבה בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

מדיניות זו פועלת לפי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017.

בי קליר קוסמטיקס, יבואנית רשמית של Isntree לישראל. ליצירת קשר בנושאי פרטיות: support@beclear-cosmetics.com.

• פרטי הזמנה: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, מייל. נמסרים על ידך באופן אקטיבי בעת ביצוע הזמנה.
• פרטי תשלום: מטופלים אך ורק על ידי PayMe (סולק PCI DSS Level 1). אנחנו לא רואים ולא שומרים מספרי כרטיסי אשראי.
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו וזמן השהייה. נאספים אוטומטית באמצעות עוגיות לצרכי אנליטיקה ואבטחה.
• פניות שירות: תוכן הודעות שאת שולחת אלינו בוואטסאפ, מייל או דרך טופס יצירת הקשר.

• עיבוד הזמנות, אריזה ושליחה.
• שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בהחזרות.
• שיפור חוויית המשתמש באתר על בסיס נתונים אגרגטיביים.
• עמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, רישומים חשבונאיים, רשויות מס).
• דיוור שיווקי, רק אם נתת הסכמה מפורשת. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק לספקים שמשרתים את ההזמנה:

• חברת שליחויות לצורך מסירת החבילה.
• PayMe לסליקת התשלום.
• שירותי ענן (Supabase, Cloudflare) לאחסון נתוני האתר.
• רשויות מוסמכות בלבד אם נדרש לפי חוק או צו בית משפט.

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לזיהוי סשן, שמירת עגלת קניות וזיהוי משתמשת מחוברת. בנוסף נעשה שימוש בעוגיות אנליטיקה אנונימיות למדידת ביצועים. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך פעולות מסוימות באתר (כמו עגלה והתחברות) עשויות לא לעבוד.

המידע נשמר בשרתים מאובטחים עם הצפנה בתעבורה (TLS 1.3) ובמנוחה (AES-256). הגישה למידע מוגבלת לעובדים שזקוקים לו לצורך תפקידם בלבד. אנחנו מבצעים ביקורות אבטחה תקופתיות.

לפי החוק, יש לך זכות:

• לדעת איזה מידע אנחנו מחזיקים עליך.
• לקבל עותק של המידע.
• לבקש תיקון מידע שגוי.
• לבקש מחיקת המידע (כפוף לחובות חוקיות שמירת רשומות חשבונאיות).
• להסיר את ההסכמה לדיוור בכל עת, דרך קישור בתחתית כל מייל או בפנייה אלינו.

למימוש הזכויות: support@beclear-cosmetics.com. נחזיר תשובה תוך 30 ימים.

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינות מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינות. אם נגלה שאספנו מידע כזה, נמחק אותו לאלתר.

אנחנו רשאיות לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר 14 ימים מראש. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות: support@beclear-cosmetics.com או דרך עמוד יצירת קשר.